Valg af hjemmeside
Til at starte med skulle vi finde hjemmesiden vi ville arbejde med. Vi ledte efter en hjemmeside som var tydeligt udfordret af UI og UX. Vi valgte Camilla Plums gårdbutik da siden så meget rodet ud og var svær at navigere i. Da vi var på hjemmesiden var der tydelige problemer med farverne, informationsmængde og hierarki, hvilket ikke gav en rød tråd på hjemmesiden og generelt var svært at så hvor man skulle begive sig hen.
Brugertest og research
For at retfærdiggøre vores tanker om siden udarbejdede vi en testplan og et testscript og lavede nogle brugertests. Resultaterne bekræftede vores observationer om, at siden opleves som uoverskuelig og svær at navigere i.
Derudover udarbejdede vi et spørgeskema, som blev delt i en relevant Facebook-gruppe. Det gav os kvantitativ data, der også understøttede de kvalitative data vi fik fra brugertest. Med data fra begge test gav det et godt grundlag for vores redesign.
Målgruppe og personaer
Udfra vores test kunne vi udarbejde en målgruppen og udforme personaer. Det gik op for mig at det var vigtigt at have en målgruppe så man kunne opfylde deres behov og ikke bare gå efter ens egne antagelser.
Visuelt design og style tile
Vi tog udgangspunkt i en fælles style tile, hvor farver, typografi og knapper blev valgt. Her var vores fokus især på at skabe et mere roligt og sammenhængende visuelt udtryk end det eksisterende på hjemmesiden. Valgene blev truffet med udgangspunkt i målgruppen og ønsket om bedre læsbarhed og tydeligere hierarki.
Prototype
Så begyndte vi at arbejde på vores prototype med fokus på forsiden og informationsmængden. Vi ville reducere den visuelle støj og skabe mere tydelige sektioner. Særlig arbejdede vi også med navigationen som vores brugerteste viste var meget besværligt. Det gjorde vi ved en dropdown menu som skulle gøre det hele meget nemmere og fjerne et step i at finde et ønsket produkt.
Brugertest på prototype
Efter vi havde lavet vores prototype gik vi i gang med 2. runde af brugertest denne gang en desirability test. Vi fik generel positiv feedback, men der var også ting som kunne forbedres. Der var noget med kontrasten som kunne forbedres og en lyserød farve på CTA som ikke fungerede så godt, de ting fik vi så fikset.
Klientrapport
I den sidste fase af projektet skulle vi lave vores klientrapport og klargøre alt materiale som vi skulle aflevere.
Pitch og feedback
Efter vores pitch fik vi feedback fra Anni og 3. semesterne på både vores visuelle udtryk og måden vi formidlede løsningen. Her blev det tydeligt, at nogle designvalg krævede mere kontekst for at give mening for kunden, særligt når man præsenterer for personer, der ikke har været en del af processen og “ikke ved så meget om det” som en rigtig kunde jo ikke vil gøre.
Det gav mig en forståelse for, at et pitch skal tilpasses målgruppen, og at man som designer skal kunne argumentere for sine valg på et overordnet niveau uden at blive for teknisk.
Refleksion
Projektet har lært mig hvor vigtig god research og forståelse af målgruppen er for at lave relevant designbeslutninger. Derudover er brugertest rigtig vigtige for at finde fejl man aldrig selv havde opdaget når man stirrer sig blind på det man har lavet.
Det er også gået op for mig hvor vigtigt hvert step kan være i forhold til processen i det store hele. At man får lavet sin lo-fi wireframe som man efter kan støtte sig op ad gennem designfasen.
Gruppearbejdet er heldigvis gået rigtig godt hvilket jeg havde været nervøs for. Men vi fik en god plan og var alle gode til at bidrage til at få lavet det som blev aftalt.